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Comment prendre mon tour de poignet ?

comment mesurez votre poignet

Mesurez votre poignet à l'aide d'un mètre ruban à l'emplacement du bracelet. Prenez la taille au plus juste afin que votre bracelet soit à la bonne taille (18cm dans cet exemple photo).

Même si vous aimeriez porter votre bracelet un peu large, précisez-le nous à la fin de votre commande en "observation" mais en prenant toujours une mesure au plus juste de votre poignet. Nous nous chargerons d'ajouter ce qu'il convient lors de sa confection.


Sujets Faq

Général
Comment prendre mon tour de poignet ?

comment mesurez votre poignet

Mesurez votre poignet à l'aide d'un mètre ruban à l'emplacement du bracelet. Prenez la taille au plus juste afin que votre bracelet soit à la bonne taille (18cm dans cet exemple photo).

Même si vous aimeriez porter votre bracelet un peu large, précisez-le nous à la fin de votre commande en "observation" mais en prenant toujours une mesure au plus juste de votre poignet. Nous nous chargerons d'ajouter ce qu'il convient lors de sa confection.


Mes achats en ligne sont-ils garanties ?

Oui, ils sont tous garantie comme indiqué dans nos "conditions générales de vente" (article 15).


Les prix affichés sont-ils TTC ou HT ?

Les prix affichés sont toujours TTC (Toutes Taxes Comprises), Design Paracord de part son statut n’appliquant pas la TVA. (article 293 B du CGI)


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Nos produits
Puis-je commander un article qui n’est pas en stock ?

Oui, aucune information de stock n’est donnée sur le site design-paracord.fr. La présence en ligne ne garantie pas toujours la présence en stock au moment de la commande. Toutefois, pour un produit hors-stock, une date de disponibilité est indiqué dans la fiche produit. Dans le cas des produits manufacturés sur mesure, un délai de fabrication moyen de 1 jours est à prévoir sur la plupart des références. Seules les séries les plus fréquentes sont suivis en stock.


Utilisation du site
Comment passer la commande ?

Ajoutez vos produits au panier une fois personnalisés et enregistrés si besoin et vous pourrez ensuite passer votre commande en ligne.


Je ne peux pas passer la commande par internet, y-a-t-il un autre moyen ?

Oui, vous pouvez passer votre commande par téléphone en nous contactant au 04 73 55 12 72 ou par courrier en nous adressant votre commande ainsi que votre règlement à:

Design Paracord

10 Avenue jean-Jaurès

63114 Coudes


Quels sont les moyens de paiement proposés sur design-paracord.fr ?

Selon le pays où vous résidez, les modes de paiement peuvent varier.

En France, en Europe et dans les DOM TOM,  les paiements proposés sont la Carte Bancaire (paiement sécurisé), le virement et le chèque.

Pour en savoir plus sur les modes de paiements: cliquez-ici


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Ma commande
Quand ma commande est elle validée ?

Votre commande est validée quand vous avez effectué votre règlement.

Pour les règlements par chèque et par virement, il faut que ceux-cici soient acceptés par la banque.

Pour les règlement par CB, si le paiement est accepté directement par notre partenaire financier, vous aurez un message de confirmation de celui-ci et le résumé de votre commande validée sera disponible dans votre compte client.


Je n’ai pas reçu la facture à la livraison.

Votre "bon de livraison" est dans votre colis lors de la livraison de votre commande. Si vous désirez la facture, vous pourrez la retrouver dans votre espace client. Il ne vous restera plus qu’à imprimer le document au format PDF.


Livraison
Peut-on payer à la livraison ?

Non, nous ne proposons pas ce mode de paiement actuellement (contre-remboursement).

Une solution alternative existe avec un règlement à l’enlèvement pour ceux qui peuvent se rendre à notre atelier.


Quel est le montant des frais de port ?

Le prix varie selon votre commande :

  1. Tous les envois par Poste et Mondiale Relay ont un coût forfaitaire suivant le poids le nombre d’articles.
  2. Tous les envois par transporteur sont établis sur devis avant la validation de la commande.

Quels sont les délais de livraison ?


Les délais de livraison sont de 48h par La Poste. Ce délai ne tient pas compte de la réalisation de la commande qui inclus enregistrement, préparation et mise à disposition des colis à La Poste.

La disponibilité en stock au moment de la commande peut modifier le délai global de livraison. Une notification par mail au moment de l’enregistrement de la commande sera faite pour les articles qui ne seront pas en stock. Un délai approximatif sera donné.

Aucune information de stock n’est donnée sur le site Design-Paracord.fr

La présence en ligne d’un produit n’oblige pas Design Paracord à livrer en 48h étant dépendant des transporteurs.

Dans le cas des produits faits sur mesure, un délai de fabrication moyen de 1 jours est à prévoir sur la plupart des références.


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